Isabelle Mathieu a participé à l’écriture du livre blanc : “Gagnez plus avec Facebook“. Découvrez son témoignage :

Facebook est un formidable outil pour générer du trafic vers une ressource externe (blog, site e-commerce, landing page etc …).

Le réseau social offre trois leviers principaux de trafic qui se différencient soit par leur degré de stratégie, par l’investissement financier ou par la facilité des opérations mises en place.

Premier levier de création de trafic

Le premier levier concerne l’utilisation de fonctionnalités gratuites et internes à Facebook ainsi que l’optimisation de la Page Facebook. Je pense notamment aux possibilités suivantes :

• le partage d’informations directement sur le mur comprenant un lien vers une propriété web

• la création d’évènements Facebook en relation avec un site externe

• l’utilisation d’applications Facebook (Articles, NetworkedBlogs etc …)

• la création d’onglets dédiés aux services et/ou aux produits présents sur le site

• l’indication d’une URL dans les modules « a propos » et « infos » de la Page Facebook etc …

Deuxième levier de création de trafic

Le deuxième levier comprend la mise en place de concours ou d’offres promotionnelles.

Ces solutions fonctionnent bien car elles répondent à une ou plusieurs attentes d’un grand nombre d’utilisateurs Facebook à savoir le divertissement, l’aspect ludique, les offres et les promotions exclusives.

Une bonne connaissance de sa communauté est primordiale afin de déterminer son degré actuel d’engagement. Ce qui permet de lui proposer l’offre la plus adaptée :

• une loterie

• des coupons de réduction

• du contenu généré par les fans (réponse à des questions, partage de photos ou de vidéos …) etc …

Prenons l’exemple d’une entreprise qui partage sur le mur de sa Page Facebook, un bon de réduction de 10% pour tout nouveau client qui passe une commande sur son site e-commerce.

Troisième levier de création de trafic

Enfin, le dernier levier porte sur la création d’annonces publicitaires Facebook.

Elles sont intéressantes à plus d’un titre : elles demeurent moins onéreuses que les annonces Adwords de Google par exemple, et elles possèdent de nombreuses options pour toucher avec précision une cible déterminée (données démographiques, localisation, intérêts etc …).

Chez Facebook, il existe deux types de format publicitaire.

• les annonces sociales (ou encore les actualités sponsorisées) : elles ont pour objectif de créer de l’engagement en permettant aux membres de Facebook d’interagir avec celles-ci. Une fois l’interaction effectuée, un décompte de cette action s’affiche sur l’annonce présente dans la colonne de droite. L’activité est publiée sur le fil d’actualité et elle est donc visible par les autres membres du réseau social.

• les annonces traditionnelles : elles se composent d’une titre, d’une image et d’un texte. Elles s’affichent seulement dans la colonne de droite du profil des utilisateurs Facebook. Aucune interaction n’est possible. Il n’y a donc pas de création d’activité sur le fil d’actualité.

Une entreprise qui souhaite générer du trafic à partir de Facebook peut :

• utiliser une annonce sociale, celle qui porte sur la promotion d’un nom de domaine

• utiliser une annonce traditionnelle en optimisant le titre, l’image, la description et en insérant un call-to-action pour visiter un site externe

• effectuer une combinaison des deux

Isabelle Mathieu
Consultante Médias Sociaux
emarketinglicious.fr

Extrait du livre blanc : «Gagnez plus avec Facebook», téléchargez le livre blanc.