webleads-tracker

Les 5 prédictions de l’agence par son CEO, CTO et CSMO

Jeremy, CEO

  1. Le développement des sponsored stories de Facebook
  2. Le lancement de Facebook Payments pour concurrencer Paypal et Amazon Payments
  3. La monétisation d’Instagram par Facebook
  4. Enfin une API pour Pinterest
  5. Le grand retour de MySpace

Bruno, CTO

  1. Facebook va continuer de développer son API et son intégration en profondeur dans les OS Mobile. Avec une intégration dans Androïd et Windows Phone. Quand on écoutera de la musique sur son iPhone on partagera sur Facebook comme avec Spotify et Deezer. GameCenter va de plus en plus s’effacer au profit de Facebook
  2. Pour le nouvel an 2013/2014 iMessage, whatsapp, BBM et Facebook enverront plus de messages que tous les opérateurs enverront de SMS. (Dans les pays où ces apps sont présente)
  3. Démarrage en force du NFC avec l’iPhone 5s et principalement sur des usages hors paiement
  4. Twitter va encore fermer un peu plus son API et s’ouvrir au grand public en rendant les trending topics visibles sans avoir de compte et sur une télé. Twitter va proposer des outils payants aux chaînes de télés pour interagir avec leurs spectateurs
  5. Une expérience de démocratie sera menée a l’échelle mondiale par vote via les réseaux sociaux

Bruno, CSMO

  1. Le mobile va devenir la pierre angulaire de tout le digital pour les consommateurs
  2. Le consommateur fera encore plus la loi du Commerce notamment avec les outils nomades qui lui donnent accès à tout, partout, tout le temps
  3. Google + va devenir prépondérant en BtoB
  4. La publicité exploitera les datas pour devenir un véritable service utile et donc être perçu de moins en moins intrusif
  5. Les annonceurs adapteront de plus en plus leur organisation interne pour casser les silos de décisions et coller aux nouvelles habitudes de leurs clients et permettre à leurs salariés de participer aux discussions

Communication digitale : une newsletter ou un article de blog ?

C’est la question que nous nous sommes posée à l’agence en ce début d’année. Ce n’est pas dans le cadre des résolutions 2013, c’est une vraie question stratégique pour nous et nos clients. Nous travaillons pour nous de la même façon que pour nos clients. Autrement dit, nous nous appliquons les recommandations que nous conseillons et nous testons en interne pour mieux conseiller en externe.

La question est donc “faut il envoyer une newsletter à nos abonnés ou publier un article sur notre blog ?”

Sur le blog de l’agence, nous avions mis en place de fin juin à fin novembre une newsletter. Chaque lundi, nous envoyions la MondayNews sur laquelle nous relayions des articles, des vidéos, des livres, des présentations lus et vus sur le web, prioritairement la semaine précédent la publication.
Cette newsletter était donc décorrélée des articles publiés sur le blog.

Si on compare le taux d’ouverture de la MondayNews avec le taux d’ouverture de l’email envoyé pour informer de la publication d’un nouvel article sur le blog, ils sont tous les 2 parfaitement alignés sur les mêmes valeurs.
Il en est de même pour le taux de clic (nombre de clics/nombre d’abonnés).

L’écosystème autour d’une newsletter et d’un article

Newsletter
L’écosystème d’une newsletter se limite principalement, pour ne pas dire uniquement aux abonnés, c’est à dire à la base de données d’emails. Et compte tenu du taux d’ouverture, seule une fraction de la base de données est touchée par le contenu de la newsletter.

Article sur le blog
L’écosystème d’un article est beaucoup plus riche que celui de la newsletter. Un article sur un blog est accessible publiquement et bénéficie d’un ensemble de canaux de diffusion complémentaires à l’email :

  • flux RSS
  • compte Twitter
  • page Facebook
  • page Google+
  • board Pinterest
  • Instagram
  • search
  • …

    • Durée de vie d’une newsletter vs article

    Au dela du canal de diffusion, il y a également une notion de temporalité très forte. Un email, c’est 3 jours de durée de vie. Et encore. Si on analyse la courbe d’ouverture en fonction du temps, elles ont toutes la même forme : un pic de consultation dans l’heure qui suit l’envoi puis une décroissance rapide.

    En revanche un article de blog a une durée de vie illimitée. Il reste accessible tant qu’il n’est pas supprimé :

  • Il bénéficie même d’un regain d’intérêt en étant repris dans un autre article avec un lien url pour y accéder
  • Il peut être repartagé sur les réseaux sociaux
  • La notion de long tail s’applique également en fonction des mots clefs dans une requête dans Google.

    • Cette analyse nous amene à stopper la newsletter MondayNews et à centraliser sur le blog les infos publiées. Un article de blog dispose de relais de diffusion largement plus optimisés qu’une simple newsletter.

Pour réussir, adoptez le digital

C’est ce qui ressort de l’étude du MIT Centre for Digital Business et Capgemini Consulting “The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry”. Cette enquête planifiée sur 3 ans en est à sa deuxième parution.

Les “digirati” – comme ils sont nommés et identifiés – obtiennent de meilleurs résultats financiers que leurs concurrents grace à leur compréhension et implication des ressources et moyens digitaux au sein de leurs entreprises :

  • revenu supérieur de 9% en moyenne
  • rentabilité supérieure de 26%
  • valorisation boursière de 12%

Les patrons les plus digitalisés se cachent dans les secteurs d’activité

  • de la hautes technologies (38%),
  • de la banque (35%)
  • de l’assurance (33%)
  • du voyage (31%)
  • des télécoms (30%)

Comment font ils ?

Pour vous motiver à les suivre et prendre exemple, ils commencent par s’intéresser au “Comment”. Ils construisent et définissent leur vision pour la partager avec leur troupe et créer un mouvement fédérateur autour des projets en faisant le lien entre le business et les technologies. Ils investissent et s’investissent.

La transformation digitale d’une entreprise est plus une question de leadership et d’organisation interne qu’une simple implémentation des nouvelles technologies.

 

[WebConférence] Comment utiliser les réseaux sociaux pour développer votre activité ?

Bonjour, comment allez vous aujourd’hui ?

Voilà une news sur la prochaine webconférence de l’agence.

Mardi 6 novembre, à 10h00, j’anime sur ecommerce-live.net une conférence en ligne gratuite sur le thème des réseaux sociaux.

L’inscription est gratuite, réservez votre place >> je réserve ma place

Je vais aborder les réseaux sociaux comme outil marketing et commercial. Quelque soit votre profil d’entreprise (ecommerce ou éditorial), votre métier (commercial, communicant ou marketeur), votre poste (salarié ou un entrepreneur), j’argumenterai sur les bénéfices à tirer des réseaux vous.

Je ne vais pas vous dire comment créer une page Facebook, un profil LinkedIn ou un compte Twitter. Je vais me focaliser à vous (dé)montrer ce qu’il se passe sur les réseaux et ce vous allez pouvoir y faire pour développer votre activité.

J’ai construit la présentation en 3 parties :

  • L’écosystème social media marketing
  • La démarche pour intégrer cet écosystème
  • Comment en tirer profit

Et bien évidemment, je répondrai à toutes vos questions. Le tout en 1/2h à 3/4h, ça va être dense, rapide, riche.

On se retrouve mardi 6 novembre à 10h00.

L’inscription est gratuite :
Inscrivez vous afin de réserver votre place

>> je m’inscris

Une demi heure, ce sera trop court pour obtenir toutes les réponses que vous attendez. Pour approfondir la question et travailler en détails sur votre stratégie, on prendra directement rendez vous. A mardi.

EDIT : récupérez votre exemplaire du support de la Web Conférence.

[Actualité] Du nouveau pour les pages profils Twitter

Le design des pages Twitter évolue ! Une information qui vient d’être dévoilée sur le blog de Twitter et par son PDG, Dick Costolo. La nouveauté la plus marquante est la mise en place d’une imposante image d’en-tête, un peu comme la “cover” de Facebook.

Pour changer cette image, rendez-vous dans Paramètre > Thème > Changer l’en-tête. La taille idéale de cette image est : 1252*626 et 5 Mo maximum.

Autre modification, une nouvelle organisation des éléments et l’apparition d’un onglet “Moi” qui dirige vers vos propres tweets.

Vous pouvez observer la nouvelle version web ci-dessous, notez que tous les utilisateurs pourront y avoir accès dans quelques jours sur twitter.com.

Twitter annonce également de gros changements pour les versions mobiles, applications iPhone, Android et iPad notamment.

Des changements qui arrivent après la récente décision de se séparer des services d’hébergement de photos alternatifs comme Twitpic, Lockerz ou encore yfrog pour se concentrer sur ses propres applications. Il n’est plus possible de sélectionner un service alternatifs pour envoyer des photos sur les applications mobiles…

Pour la version iPad, ils ont développé une nouvelle “from scratch” pour proposer une expérience similaire à la future version web avec toutes les nouvelles fonctionnalités. L’interface proposera des icône “Accueil”, “Connecter”, “Découvrir” et “Moi”…

Voici quelques extraits du communiqué (Blog Twitter) :

Home

Tweets come alive in the new Twitter for iPad. Expand Tweets with a single touch to see beautiful photos, rich videos and web page summaries right in your timeline. Dive into the content with another tap to see the photo, play the video or read links from the web in fullscreen mode.

Connect

Keep conversations going by tracking your interactions with other people: See who has followed or mentioned you, retweeted or favorited your Tweets.

Discover

Tap into a stream of useful and entertaining information personalized for you. Read news stories that are popular within your network, see which Tweets and accounts are favorited and followed by the people you know, see what topics are trending, and find great new accounts to follow.

Me

Express yourself by adding a beautiful new header photo to your new profile. It appears consistently above your Tweets on iPad, mobile apps and twitter.com, and you can change it anytime. You can also remember the moments you’ve shared on Twitter by swiping through your photo stream on your profile or tapping photos to go fullscreen.

[Débat] Pour ou contre la multiplication des publicités sur Facebook ?

L’étude “Le pouvoir du Like” présentée sur ce blog le mois dernier a montré que la publicité sur Facebook permettait à certaines marques de profiter d’une hausse considérable de leurs ventes. Elle peut donc être très utile mais comment faire pour être efficace et faut-il absolument passer par là pour atteindre ses objectifs ?

Commençons cet article par des éléments importants extraits de notre dernier livre blanc sur Facebook :

La publicité sur Facebook permet de faire la promotion d’un produit, d’une marque ou d’une fan page auprès des centaines de millions de membres sur le réseau. Mais même si les budgets associés sont maîtrisés, les coûts seront importants par rapport aux résultats.

Facebook propose deux modes de paiement pour les publicités : soit au clic, on parle de CPL (Coût Par Clic), soit à l’affichage, le système est alors nommé CPM (Coût Pour Mille impressions) par Facebook.

Comment rédiger vos publicités ? Nous conseillons d’être cohérent avec le message à diffuser et d’être direct car il sera impossible de tout dire, les publicités sur Facebook sont très courtes, 25 caractères pour les titres et 135 caractères pour les messages.

Comment être efficace ? En ciblant et en créant des filtres sur l’affichage de la publicité. Les critères sont nombreux, c’est d’ailleurs le point fort de la publicité sur Facebook, âge, sexe, date d’anniversaire, pays, ville, formation, emploi, situation amoureuse, langue… Attention cependant car pour diffuser une publicité efficace, il faudra cibler et donc payer davantage.

Et si vous souhaitez vous lancer, Facebook propose un guide à télécharger en PDF.

10 publicités sur une page Facebook

Aujourd’hui, la publicité devient omniprésente sur le réseau. D’ailleurs, InsideFacebook vient d’annoncer que 10 publicités pouvaient être affichées sur une seule page Facebook comme le montre l’image ci-dessous.

Alors lançons le débat, pour ou contre la multiplication des publicités sur Facebook ?

[Marque] Nike se fait de la pub gratuite sur Twitter

Des tweets mis en ligne sur les comptes Twitter des footballeurs britaniques Wayne Rooney et Jack Wilshere contenaient des liens vers un des comptes Twitter de Nike.

Repéré par l’ASA, l’Advertising Standards Authority, chargé de réglementer la publicité au Royaume-Uni, Nike a été condamné pour publicité déguisée sur Twitter. L’ASA a, en effet, décrété que ces tweets ne mentionnaient pas de manière claire qu’ils étaient des publicités. Ces tweets étaient des pubs déguisées induisant le consommateur, en l’occurrence ici le follower, en erreur. C’est une grande première qui devraient peut-être entrainer d’autres cas.

Le tweet publié sur le compte de Wayne Rooney :

« Make it count » étant l’actuel slogan de Nike, ce tweet n’a sans doute pas été rédigé de l’initiative seule du joueur…. D’après l’ASA, le tweet aurait donc dû figurer une annotation de type #ad afin de ne pas tromper le lecteur.

La réponse de Nike

La marque a déclaré que les gens savaient très bien que ces deux joueurs avaient un contrat avec l’équipementier et que, par conséquent, ce genre de tweet est compris par les followers.

Nike est donc devenue la première marque à avoir été réprimandée pour publicité déguisée sur le site de micro-blogging en Grande-Bretagne.

Question : Selon vous, où s’arrête et où commence la frontière du tweet sponsorisé ?

[Actualité] Face.com, spécialisée dans la reconnaissance faciale, rachetée par Facebook ?

Facebook aime la photo, il faut dire que le réseau enregistre 300 millions de nouvelles photos chaque jour ! Depuis quelques temps, Facebook rachète des spécialistes de la photo, après Instagram et Lightbox, le réseau s’intéresse à Face.com, le spécialiste de la reconnaissance faciale.

La société Face.com, basée en Israël, a développé des applications utilisant la reconnaissance faciale devenues populaires sur le réseau, Photo Finder et Photo Tagger. Un rachat de 100 millions de dollars est annoncé pour Face.com, pas de problème pour Facebook qui peut se le permettre grâce à sa récente introduction en bourse ! Mais les dirigeants de Facebook et Face.com se sont déjà rencontrés pour en parler, l’offre de Facebook a semblé insuffisante.

Autre point important: une application de reconnaissance faciale pour les mobiles iOS a également été lancée récemment. Appelée KLIK, cette application photo gratuite offre géolocalisation, filtres à la Instagram et… reconnaissance faciale.

Facebook mise tout sur la photo et le mobile

Encore une rumeur de rachat par Facebook, celle du norvégien Opera Software qui développe des navigateurs web et mobile. De là à penser que Facebook souhaite lancer son propre navigateur, il n’y a qu’un pas ! Ce rachat donnerait à Facebook l’arme du navigateur Web pour lequel une forte promotion serait rapidement assurée compte tenu des plus de 900 millions d’utilisateurs du réseau social… un peu comme Google avec son moteur de recherche et le navigateur Chrome.

Un rachat d’Opera qui pourrait coûter plus de 1 milliard de dollars à Facebook ! Google et d’autres concurrents pourraient cependant faire grimper les prix.

Et bientôt son propre téléphone ? Facebook a recruté une demi-douzaine d’ingénieurs provenant de chez Apple et devrait sortir son smartphone pour Noël 2012. Un Facebook Phone très attendu… A suivre donc.

[Facebook] « Highlight », une nouvelle fonctionnalité payante testée par le réseau

Facebook teste actuellement une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de mettre en avant leurs mises à jour… en payant ! L’utilisateur sélectionne une publication importante pour la mettre en avant. Concrètement, celle-ci sera visible plus haut dans le fil d’actualité et plus longtemps.

Une fonctionnalité similaire avait déjà été testée par Facebook. Son nom: Reach Generator, elle permettait aux marques de payer pour promouvoir leurs publications et s’assurer d’avoir une audience plus large.

A quelques jours de son entrée en bourse, Facebook espère rassurer les investisseurs avec cette fonctionnalité qui serait une nouvelle source de revenus.

Facebook payant ?

Aujourd’hui, seulement 16% de vos fans voient vos publications, payer permettra d’augmenter ce pourcentage !

Deux modes de fonctionnement sont testées par Facebook:

  • gratuit pour évaluer si les utilisateurs sont intéressés
  • payant, de un à deux dollars, par carte de crédit ou via Paypal, selon l’importance que vous souhaitez.

“C’est gratuit et ça le restera toujours” disaient-ils chez Facebook…

Pour le blog américain TechCrunch,

Facebook joue avec le feu. Le service a toujours été gratuit pour les utilisateurs et le fait de payer pour être populaire pourrait rebuter, en particulier ses plus jeunes et plus modestes utilisateurs qui ne voudraient pas s’offrir un tel narcissisme.

Facebook a répondu que

“Highlight” était destiné à évaluer l’intérêt des personnes pour cette méthode de partage avec leurs amis. Nous testons constamment de nouvelles fonctionnalités sur le site.

Notez bien que le teste s’effectue en Nouvelle-Zélande uniquement.

Questions: Êtes-vous prêt à payer vos statuts Facebook ? Pensez-vous que Facebook puisse faire payer d’autres fonctionnalités ?

Next